Prošlé nebo zapáchající potraviny. Může se stát, že ve spěchu do košíku přidáte něco, o čem si až doma uvědomíte, že to není v pořádku. "Nemohla mi uniknout tato balení párků, jedno dokonce zapáchalo a vytékala z něj neznámá tekutina," okomentoval návštěvu jednoho obchodu na konci března reportér TV Nova.
Možnosti jsou dvě. Buď zboží poletí do koše, nebo ho můžete reklamovat. Ta druhá možnost je ale méně častá. To televizi Nova potvrdili v anketě i mnozí zákazníci. Potraviny se přitom dají reklamovat stejně jako třeba porouchaná televize. Jen je potřeba si pospíšit.
"U potravinářského zboží musí být vady reklamovány bez zbytečného prodlení. Nejpozději však v den následující po jeho koupi," upozornil mluvčí Lidlu Tomáš Myler. "Je ideální, když zboží přinesou zpět, aby s sebou měli i účtenku. Ta může být v elektronické formě. Lidé to využívají, ale velmi málo," doplnil mluvčí obchodního řetězce Albert Jiří Mareček.
[chooze:article;value:499548]
Reklamovat se dají nejenom typické vady, jako je hniloba a zápach, ale také vizuální vady. Třeba chléb, který je po rozkrojení uvnitř úplně děravý. Pokud by vám prodejce reklamaci zamítl, můžete se obrátit na veterinární správu nebo potravinářskou inspekci (SZPI).
"SZPI ročně obdrží od spotřebitelů 3 až 6 tisíc podnětů. Inspektoři odeberou ke kontrole stejnou šarži výrobku. Pokud se potvrdí, že výrobek je nevyhovující, celou šarži zakážou," uvedl mluvčí potravinářské inspekce Pavel Kopřiva.
Prodejcům také hrozí pokuta. Obchodníci museli loni za nekvalitní potraviny zaplatit pokuty přesahující sto milionů korun.